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Gestión inteligente en instituciones de salud: cómo la tecnología reduce costos sin perder calidad

Gestión inteligente en instituciones de salud: cómo la tecnología reduce costos sin perder calidad

En un contexto donde los recursos son limitados, la demanda crece y la calidad no se negocia, la tecnología se convierte en el mejor aliado para transformar la gestión sanitaria. La clave está en adoptar soluciones inteligentes que optimicen procesos sin perder de vista lo más importante: el bienestar del paciente.

¿Qué es la gestión inteligente en salud?

La gestión inteligente en salud implica integrar tecnología en los procesos operativos y administrativos de hospitales y clínicas, con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir costos y elevar la calidad de la atención.

Esto va más allá de tener una historia clínica digital o agendar turnos online. Hablamos de automatización de tareas repetitivas, asistentes virtuales con inteligencia artificial, sistemas que dialogan entre sí, y herramientas que permiten tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

Beneficios concretos para las instituciones

Implementar soluciones tecnológicas pensadas para la gestión hospitalaria genera resultados visibles, tanto a nivel operativo como económico:

  • Reducción del ausentismo a consultas médicas mediante recordatorios automáticos y contacto proactivo con los pacientes.

  • Alivio de la carga del personal administrativo, liberando tiempo para tareas de mayor valor.

  • Mejora en la experiencia del paciente, que accede más rápido a información, turnos o seguimientos.

  • Mayor aprovechamiento de la capacidad instalada, reduciendo tiempos ociosos.

  • Aumento en la facturación, al evitar pérdidas por turnos no utilizados o procesos mal gestionados.

Caso real: Merlín, el asistente que agiliza y transforma

Un ejemplo concreto de gestión inteligente es Merlín, un asistente conversacional con inteligencia artificial desarrollado por Kunan, que ya está activo en más de 40 hospitales de Argentina y España.

Gracias a su diseño especializado y su integración con los sistemas internos, Merlín ha logrado:

  • Reducir hasta en un 50% la carga del personal administrativo

  • Disminuir el ausentismo hasta en un 10%

  • Aumentar la facturación mensual hasta en un 30%

Todo esto sin reemplazar la atención humana, sino complementándola de forma eficiente y empática.

¿Qué tener en cuenta al elegir una solución tecnológica para tu institución?

No todas las tecnologías sirven para todas las instituciones. Algunos criterios clave para una buena elección son:

  • Adaptabilidad a los flujos de trabajo existentes.

  • Facilidad de uso para pacientes y personal.

  • Integración con otros sistemas.

  • Capacidad de personalización según las necesidades del centro.

  • Acompañamiento del proveedor, desde la implementación hasta el soporte continuo.

¿Estás listo para transformar tu institución?

La transformación digital en salud no es un lujo: es una necesidad urgente. Las instituciones que integran soluciones de gestión inteligente no solo ahorran recursos, sino que mejoran sustancialmente la experiencia del paciente y del equipo médico.

 

👉 ¿Quieres conocer cómo estas soluciones pueden aplicarse en tu clínica u hospital?
Contáctanos y descubre cómo dar el primer paso hacia una gestión más eficiente, humana y sostenible.

 
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El nuevo paradigma del talento IT: agilidad, flexibilidad y talento sin fronteras

El nuevo paradigma del talento IT: agilidad, flexibilidad y talento sin fronteras

Durante años, las empresas de tecnología crecieron con una lógica de expansión basada en estructuras internas robustas. Sin embargo, ese modelo empieza a mostrar señales de agotamiento frente a un escenario global donde la transformación digital avanza a un ritmo vertiginoso y el acceso al talento IT calificado se ha vuelto uno de los mayores desafíos del mercado.

 

Hoy, las organizaciones no sólo compiten por lanzar productos o servicios innovadores. Compiten por conseguir –y retener– el recurso más escaso del ecosistema tecnológico: personas capacitadas para construir y escalar soluciones digitales. En este nuevo paradigma, los modelos de contratación tradicionales no logran seguirle el paso a la dinámica actual. Por eso, el Staff Augmentation IT se consolida como una de las estrategias más efectivas para sumar talento con agilidad y flexibilidad.

 

Staff Augmentation: la respuesta inteligente frente a la escasez de talento IT

 

Mientras que en el pasado las búsquedas laborales podían llevar meses y requerían procesos internos complejos, hoy las empresas necesitan poder escalar sus equipos en cuestión de semanas, o incluso días. Esta necesidad de respuesta inmediata, combinada con la tendencia al trabajo remoto, ha impulsado una transformación profunda en la forma de acceder al talento. Ya no se trata solo de contratar personas, sino de construir células de trabajo inteligentes, adaptadas a los objetivos de cada proyecto.

 

En este contexto, el modelo de Staff Augmentation permite incorporar perfiles IT especializados por el tiempo que se necesite, sin tener que pasar por largos procesos de onboarding o compromisos de contratación fija. Las compañías que adoptan este enfoque pueden sumar desarrolladores, QA, DevOps, PMs o diseñadores UX/UI de manera flexible, con control total sobre sus proyectos, pero sin la carga estructural que implica una expansión de plantilla tradicional.

 

Este modelo no solo es útil para grandes corporaciones. Cada vez más startups y empresas medianas lo adoptan como una solución para escalar sin fricciones, adaptarse a cambios imprevistos en los proyectos o acceder a tecnologías emergentes sin tener que formar talento desde cero. 

 

Según Gartner, a nivel global, más del 70% de las empresas tecnológicas planean combinar talento interno con modelos de contratación flexibles como el Staff Augmentation para 2025. Y en Latinoamérica, el crecimiento del sector IT y la calidad técnica de los profesionales está posicionando a la región como un hub cada vez más atractivo para este tipo de soluciones.

 

Kunan, como empresa argentina con más de una década de experiencia en el desarrollo de talento tecnológico, acompaña a organizaciones que buscan escalar sus equipos de forma eficiente, sin perder tiempo ni calidad. Nuestro servicio de Staff Augmentation IT se basa en tres pilares clave: velocidad, calidad técnica y compatibilidad cultural.

 

Contamos con una base activa de talentos preevaluados, lo que nos permite presentar candidatos en plazos muy cortos. Nos enfocamos en entender a fondo el contexto y las necesidades de cada cliente para ofrecer perfiles que no solo dominen las tecnologías requeridas, sino que también se integren naturalmente con los valores y la dinámica del equipo.

 

Además, nuestro trabajo no termina cuando el perfil se suma al proyecto. Hacemos un seguimiento continuo para asegurar el rendimiento y la satisfacción de ambas partes, manteniendo una comunicación fluida y resolviendo cualquier necesidad que pueda surgir en el camino. Porque entendemos que no se trata solo de cubrir un rol técnico, sino de aportar valor real al negocio desde el primer día.

 

El mundo cambió, y con él también cambió la forma en la que se construyen los equipos de tecnología. Las compañías más exitosas ya no son las que más gente contratan, sino las que mejor saben adaptarse, integrar talento y responder a los desafíos del mercado con velocidad e inteligencia. En ese camino, el Staff Augmentation se consolida como una herramienta estratégica para quienes necesitan avanzar sin detenerse.

 

En Kunan estamos listos para acompañarte. Si estás buscando sumar desarrolladores, testers, especialistas en cloud, analistas o cualquier otro talento IT calificado sin complicaciones ni demoras, podemos ayudarte.

 
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¿Qué es la inteligencia artificial conversacional y por qué es clave en salud?

¿Qué es la inteligencia artificial conversacional y por qué es clave en salud?

En un mundo cada vez más digital, la forma en que los pacientes interactúan con clínicas y hospitales está cambiando rápidamente. Los teléfonos, correos electrónicos y formularios web están dando paso a interacciones automatizadas e inteligentes, donde la velocidad, la precisión y la empatía digital son fundamentales. En ese escenario, la inteligencia artificial conversacional (IAC) se posiciona como una de las herramientas más valiosas para transformar la atención en salud.

Inteligencia artificial conversacional: definición y aplicaciones

La inteligencia artificial conversacional se refiere al uso de algoritmos y tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para permitir que los sistemas informáticos puedan mantener diálogos naturales con personas. Estos asistentes virtuales pueden responder preguntas, aprender de las interacciones y ejecutar acciones, como agendar turnos médicos o derivar consultas complejas.

 

En el sector salud, estas tecnologías están revolucionando la atención primaria al paciente: permiten automatizar la gestión de citas médicas, responder preguntas frecuentes, enviar recordatorios, ofrecer acompañamiento y mucho más.

¿Por qué es relevante en clínicas y hospitales?

El sistema de salud enfrenta grandes desafíos: sobrecarga de personal, tiempos de espera excesivos, canales de atención saturados y pacientes cada vez más exigentes. La IA conversacional no viene a reemplazar a los profesionales humanos, sino a potenciar su labor y mejorar la experiencia del paciente.

 

  1. Atención permanente, sin horarios restringidos: Un asistente virtual puede operar 24/7, ofreciendo respuestas inmediatas a pacientes que necesitan gestionar turnos, confirmar una consulta o hacer una simple pregunta, sin depender del horario de atención tradicional.
  2. Reducción de la carga administrativa: Muchas de las tareas administrativas pueden ser automatizadas. Esto permite liberar al personal para que pueda enfocarse en casos complejos o tareas más estratégicas, mejorando la eficiencia del equipo.
  3. Mayor satisfacción del paciente: La rapidez, disponibilidad y claridad en las respuestas mejoran la experiencia del paciente, quien siente que es atendido cuando lo necesita y sin demoras innecesarias.
  4. Disminución de ausencias: El envío automático de recordatorios personalizados a través de canales como WhatsApp ha demostrado reducir significativamente los no-shows, optimizando la agenda médica.

Caso de éxito: Merlín, el asistente conversacional de Kunan

Uno de los ejemplos más destacados de implementación de inteligencia artificial conversacional en salud en Argentina es Merlín, el asistente virtual desarrollado por Kunan, diseñado específicamente para clínicas, hospitales y centros médicos.

 

Merlín funciona 100% por WhatsApp y permite:

 

  • Gestionar turnos en tiempo real

  • Responder consultas frecuentes automáticamente

  • Derivar mensajes al personal humano solo si es necesario

  • Enviar recordatorios para disminuir ausencias

  • Integrarse con sistemas médicos ya existentes.

Gracias a su diseño especializado y su facilidad de uso, Merlín ya está activo en más de 40 hospitales en Argentina y  España, con resultados como:

 

  • Reducción de hasta un 10% en las inasistencias a turnos médicos, gracias al envío automatizado de recordatorios personalizados por WhatsApp.

  • Disminución de hasta un 50% en la carga operativa del personal administrativo, al automatizar la atención de consultas frecuentes y la gestión de citas.

  • Incremento de hasta un 30% en la facturación, como resultado de una mayor eficiencia en la ocupación de la agenda y la reducción de espacios ociosos.

Merlín no solo resuelve tareas operativas: mejora la experiencia del paciente, reduce costos y optimiza tiempos de atención.

Automatizar sin perder el toque humano es posible

Las soluciones de inteligencia artificial conversacional no reemplazan al personal médico ni al equipo administrativo, pero sí potencian su trabajo, permitiendo brindar una atención más rápida, empática y profesional.

 

En un contexto de alta demanda, limitación de recursos y pacientes que valoran cada vez más la experiencia digital, adoptar estas herramientas puede marcar la diferencia.

 

¿Estás listo para llevar tu atención médica al siguiente nivel?
 Completa este formulario y conoce cómo Merlín puede ayudarte.



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5 métricas que deberías estar midiendo si trabajás en una institución de salud

5 métricas que deberías estar midiendo si trabajás en una institución de salud

La eficiencia en la gestión de una Institución de salud no depende solo de la calidad de la atención médica, sino también de la capacidad administrativa para tomar decisiones basadas en datos. En un contexto donde cada recurso cuenta, conocer y monitorear indicadores clave puede marcar la diferencia entre una institución que sobrevive y una que crece.

Acá te compartimos 5 métricas que deberías tener siempre a mano si formás parte del equipo directivo o de gestión.


  1. Tasa de ausentismo a consultas

Una de las principales causas de ineficiencia en Hospitales y clínicas es la alta cantidad de turnos perdidos. Medir cuántos pacientes no se presentan a sus citas permite calcular el impacto en ingresos y optimizar la agenda.

Indicador clave:


  • Porcentaje de turnos no asistidos sobre el total de turnos otorgados.

Por qué es importante:


  • Cada turno perdido representa una oportunidad desaprovechada de atención y facturación.
  • Permite accionar con herramientas preventivas, como recordatorios automáticos.
  1. Tiempo promedio de espera para obtener turno

Este indicador mide la eficiencia de la agenda y la disponibilidad de profesionales.


Indicador clave:

  • Días promedio entre la solicitud de turno y la fecha efectiva de atención.

Por qué es importante:


  • Altos tiempos de espera pueden generar abandono de pacientes o saturación de demanda.
  • Afecta directamente la percepción de calidad del servicio.
  1. Tasa de ocupación por especialidad

Medir la ocupación de cada profesional o especialidad permite detectar áreas con demanda insatisfecha o recursos mal distribuidos.


Indicador clave:


  • Turnos ocupados vs. turnos disponibles por especialidad.

Por qué es importante:


  • Ayuda a tomar decisiones sobre contrataciones, reestructuraciones o promocionar ciertas prestaciones.
  1. Tiempo promedio de resolución de consultas administrativas

No solo lo clínico importa. El tiempo que tarda un paciente en recibir una respuesta a consultas sobre turnos, obras sociales o autorizaciones también influye en su satisfacción.


Indicador clave:


  • Tiempo promedio entre la solicitud y la resolución de una consulta administrativa.

Por qué es importante:


  • Mejora la experiencia del paciente.
  • Reduce la sobrecarga del personal administrativo si se automatiza.
  1. Nivel de digitalización de procesos

Un Hospital moderno mide cuánto de su operación está automatizada: turnos, autorizaciones, recordatorios, etc.


Indicador clave:


  • Porcentaje de procesos automatizados vs. manuales.

Por qué es importante:


  • Disminuye errores humanos.
  • Libera recursos para tareas de mayor valor agregado.

En definitiva, medir es el primer paso para mejorar. Estas cinco métricas no solo te ayudarán a entender el presente de tu institución, sino que te dan herramientas para planificar su futuro con eficiencia, calidad y foco en el paciente.

Si querés conocer cómo herramientas como Merlín pueden ayudarte a automatizar la obtención de estos indicadores y mejorar tu gestión, escribinos y te mostramos una demo sin compromiso.

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Cómo los asistentes conversacionales con IA de Kunan están transformando las empresas

Cómo los asistentes conversacionales con IA de KUNAN están transformando las empresas

 

En un mundo donde la inmediatez lo es todo, contar con un asistente que pueda responder, aprender y resolver al instante ya no es un lujo: es una necesidad. En Kunan lo sabemos bien, y por eso desarrollamos asistentes conversacionales personalizados con inteligencia artificial que se adaptan a cada negocio y lo ayudan a crecer.

¿Qué es un asistente conversacional y por qué tu empresa debería tener uno?

Un asistente conversacional con IA es mucho más que un simple chatbot. Se trata de una herramienta inteligente capaz de mantener conversaciones reales con tus clientes, empleados o usuarios, entendiendo lo que dicen, anticipando lo que necesitan y aprendiendo en cada interacción.

A diferencia de los bots tradicionales que solo siguen reglas predefinidas, los asistentes desarrollados por Kunan utilizan tecnologías como:

 

  • Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)

  • Machine Learning

  • Análisis predictivo

  • Comprensión del contexto

¿El resultado? Interacciones más naturales, útiles y efectivas.

¿Dónde puedes usar un asistente conversacional?

Los casos de uso son muchísimos. Te damos algunos ejemplos concretos donde nuestros asistentes ya están generando impacto:

 

  • Atención al cliente 24/7: Responden consultas frecuentes, escalan problemas complejos a un agente y reducen tiempos de espera. Siempre con una sonrisa virtual.
  • Soporte interno y RRHH: Automatiza el onboarding, gestiona solicitudes internas y libera tiempo de tus equipos con asistentes entrenados para tus procesos.
  • Retail y e-commerce: Desde el “¿tenés stock?” hasta el “¿dónde está mi pedido?”, el asistente acompaña al cliente durante todo el recorrido.
  • Canales digitales: Integra tu asistente con WhatsApp, Instagram, tu web o donde esté tu audiencia. Una sola herramienta, múltiples canales.

¿Cómo trabajamos en Kunan?

Cada proyecto es 100% personalizado. No usamos plantillas genéricas: diseñamos tu asistente desde cero, entrenado con información real de tu negocio.

 ¿El proceso? Así trabajamos:

 

  1. Diagnóstico del caso de uso más relevante para tu negocio.

  2. Diseño conversacional alineado con tu marca.

  3. Entrenamiento y pruebas con datos reales.

  4. Integración con tus sistemas (CRM, ERP, ecommerce, etc.).

  5. Monitoreo, mantenimiento y mejoras continuas.

Además, medimos resultados con métricas claras: tasa de respuesta, satisfacción del usuario, ahorro de tiempo y más.

¿Qué hace únicos a nuestros asistentes?

  • Aprenden con cada interacción.

  • Se adaptan al tono de tu marca.

  • Brindan respuestas empáticas y útiles.

  • Escalan con tu negocio.

  • Y siempre están disponibles.

En Kunan combinamos tecnología de punta con conocimiento de negocio. No solo construimos bots: creamos experiencias conversacionales que hacen crecer tu empresa.

El futuro ya llegó (y habla como tu cliente)

La inteligencia artificial conversacional está cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus públicos. Y esto recién empieza. En Kunan ya trabajamos con los últimos avances en modelos de lenguaje (LLMs), automatización e integración con sistemas de gestión, marketing y ventas.

Estamos convencidos de que el futuro de la atención y las ventas es conversacional, y queremos ayudarte a ser parte de él.

¿Quieres probarlo en tu empresa?

Si estás listo para mejorar la forma en que te comunicas, vendes o atiendes, escríbenos. Podemos mostrarte cómo un asistente personalizado con IA puede marcar la diferencia en tu negocio.

 

📩 Contáctanos hoy y descubre cómo empezar.

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Cómo escalar tu equipo IT con agilidad y expertos

staff augmentation

Cómo escalar tu equipo IT con agilidad y expertos

staff augmentation

En el mundo IT, el tiempo es un recurso tan valioso como el talento. Sin embargo, muchas empresas se enfrentan al mismo desafío: proyectos que se retrasan porque no logran encontrar el equipo adecuado a tiempo. Cada semana sin los perfiles correctos implica mayores costos, demoras en los tiempos de entrega y oportunidades de negocio que se escapan.

Frente a este escenario, el modelo de Staff Augmentation se consolida como una solución estratégica para escalar equipos IT con rapidez y eficiencia, sin asumir los riesgos y tiempos del reclutamiento tradicional.

¿Qué es el Staff Augmentation y por qué elegirlo?

El Staff Augmentation permite incorporar perfiles técnicos altamente calificados de forma temporal o permanente, según las necesidades del proyecto. Esta modalidad ofrece flexibilidad, ahorro de costos operativos y velocidad en la ejecución, sin perder calidad.

En Kunan, lo hacemos posible a través de Kuning Tech, nuestro servicio especializado en la búsqueda, selección y gestión de talento IT. Las empresas que nos eligen no solo aceleran sus desarrollos, sino que también logran escalar de manera ágil y ordenada.

¿Qué nos diferencia?

  • Acceso a una red de expertos en tecnología, listos para sumarse a tus proyectos.
  • Agilidad en la contratación, con tiempos de respuesta ajustados a tus deadlines.
  • Gestión integral del talento, para que puedas enfocarte en tu negocio y no en procesos operativos.
  • Acompañamiento continuo, con seguimiento y soporte personalizado.

Según datos de Deloitte, el 70% de las empresas que adoptan modelos de externalización de talento en IT reportan mejoras en la eficiencia operativa. Y un estudio de Gartner asegura que las organizaciones que aplican Staff Augmentation reducen en un 25% el time-to-market de sus productos digitales.

Kunan, tu socio estratégico en talento IT

En Kunan, no solo proveemos talento: armamos equipos alineados a los objetivos, la cultura y las tecnologías de cada cliente, generando relaciones a largo plazo basadas en confianza, resultados y evolución constante.

¿Listo para acelerar tus proyectos? Conocé más sobre cómo podemos ayudarte con Kuning Tech – Staff Augmentation.

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La importancia de contar con expertos en administración y protección de bases de datos

La importancia de contar con expertos en administración y protección de bases de datos

En el contexto actual, donde los datos se han convertido en el nuevo oro digital, contar con una administración y protección de bases de datos eficiente ya no es un lujo, sino una necesidad crítica para las empresas. La pérdida de información, los tiempos de inactividad o una mala configuración pueden implicar no solo un golpe operativo, sino también un daño reputacional difícil de revertir.

Las bases de datos son el corazón de cualquier operación digital. Desde el historial de clientes y transacciones hasta los registros internos, mantener esa información segura, disponible y optimizada es clave para garantizar la continuidad del negocio. Pero no todas las empresas cuentan con los recursos internos para hacerlo de manera eficaz.

Aquí es donde entra Kunan con su servicio de DBA Remoto. Nuestro equipo de especialistas ofrece una gestión integral de bases de datos, trabajando con tecnologías de código abierto y entornos en la nube, brindando soporte 24/7, alta disponibilidad y escalabilidad según las necesidades del negocio.

Además, brindamos consultoría estratégica para que cada empresa pueda tomar decisiones informadas sobre su infraestructura de datos, detectando oportunidades de mejora en el rendimiento, la seguridad y la flexibilidad del sistema.

La tercerización del servicio de DBA no solo permite reducir costos operativos, sino también acceder a un equipo altamente capacitado sin la necesidad de contratar perfiles técnicos en forma permanente. Esto se traduce en eficiencia, ahorro y tranquilidad para las áreas de IT y negocios.

En Kunan, llevamos años acompañando a empresas de distintos sectores con soluciones a medida que garantizan la disponibilidad, el rendimiento y la protección de sus datos críticos. Hoy más que nunca, invertir en un servicio confiable de administración de bases de datos es apostar al futuro digital de la organización.

🔐 Tu información vale. Protegela con expertos. Conocé más sobre nuestro servicio de DBA Remoto.

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La sobrecarga administrativa en hospitales: ¿Cómo la inteligencia artificial puede aliviarla?

La sobrecarga administrativa en hospitales: ¿Cómo la inteligencia artificial puede aliviarla?

En el ámbito de la salud, el tiempo es uno de los recursos más valiosos y, paradójicamente, uno de los más malgastados. Médicos, administrativos, enfermeros y técnicos dedican gran parte de sus jornadas a tareas repetitivas y administrativas que, si bien son necesarias, los alejan de su verdadero foco: la atención al paciente.

 

Un estudio publicado en Annals of Internal Medicine reveló que los médicos dedican más del 49% de su jornada laboral a tareas administrativas, y apenas el 27% a la atención directa de pacientes. Estas cifras, que datan de hace ya algunos años, probablemente sean aún mayores hoy, con sistemas de salud más exigentes y complejos.

 

Esta situación genera múltiples consecuencias: desde estrés en los equipos de salud y retrasos en la atención, hasta ineficiencia en la gestión hospitalaria y pérdida de oportunidades de mejora. Pero, ¿qué pasaría si existiera una solución que pudiera asumir parte de esa carga, sin reemplazar personas y sin cambiar radicalmente la infraestructura tecnológica existente?

Inteligencia artificial aplicada a la gestión clínica

La inteligencia artificial en salud ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años, especialmente en áreas como el diagnóstico por imágenes, la predicción de enfermedades y la gestión hospitalaria. En este último punto, una de las herramientas más prometedoras es el asistente conversacional con IA, capaz de interactuar con usuarios de manera natural, rápida y eficiente.

 

En Kunan, desarrollamos Merlin, un asistente conversacional con inteligencia artificial pensado especialmente para hospitales, clínicas y centros de salud. Lejos de ser un chatbot tradicional, Merlin es una herramienta integral que automatiza consultas, gestiona turnos, optimiza recursos y, cuando lo necesita, deriva la conversación a un operador humano.

¿Qué puede hacer Merlín por tu institución?

👉 1. Gestionar citas y turnos médicos de manera autónoma
Merlín agenda, reprograma y cancela turnos sin intervención humana. El paciente puede hacerlo directamente desde su celular y el sistema se actualiza en tiempo real, reduciendo errores y evitando saturaciones.

 

👉 2. Automatizar consultas frecuentes
Desde “¿qué especialidades atienden?” hasta “¿cuándo me entregan los resultados?”, Merlín puede responder cientos de consultas frecuentes de pacientes y personal interno, sin congestionar líneas telefónicas ni sobrecargar al equipo administrativo.

 

👉 3. Optimizar la operación del hospital o clínica
 Al liberar tiempo y recursos, Merlín permite que el personal médico y administrativo se enfoque en tareas más estratégicas. Esto se traduce en mejores tiempos de atención, reducción del estrés operativo y mayor eficiencia general.

 

👉 4. Escalar sin perder el trato humano
 Merlín entiende cuándo una conversación necesita la intervención de una persona y deriva automáticamente al operador humano correspondiente. De esta manera, garantiza un equilibrio entre eficiencia y empatía.

Casos reales, resultados concretos

En instituciones que ya utilizan Merlín, se han registrado mejoras significativas:

  • Reducción del ausentismo en pacientes en hasta un 10%, gracias a recordatorios automáticos y una gestión de turnos más eficiente.
  • Disminución de hasta el 50% en la carga administrativa, permitiendo que los equipos se concentren en tareas más estratégicas.
  • Incremento del 30% en la facturación de clínicas y hospitales, impulsado por una mayor ocupación de turnos y una gestión más ordenada de la demanda.
  • Mejora significativa en la experiencia del paciente, que accede a respuestas rápidas, claras y sin tiempos de espera.

Estas cifras no solo muestran eficiencia. Hablan de una transformación cultural y tecnológica, donde la innovación está al servicio de las personas y no al revés.

 

📊 ¿Te gustaría ver cómo funcionaría Merlin en tu hospital? Solicita una demo aquí o escríbenos a info@kunan.com.ar

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DBA Remoto: gestión experta de tus bases de datos, estés donde estés

DBA Remoto: gestión experta de tus bases de datos, estés donde estés

En un entorno cada vez más digitalizado, donde los datos son uno de los activos más valiosos de una organización, la gestión de bases de datos se convierte en un pilar fundamental para garantizar la continuidad del negocio. Sin embargo, muchas empresas no cuentan con equipos internos especializados o necesitan reforzar su estructura sin aumentar sus costos fijos. En ese contexto, el servicio de DBA Remoto de Kunan surge como una solución escalable, segura y eficiente.

¿Qué es un servicio de DBA Remoto y por qué es clave para tu empresa?

El servicio de DBA Remoto de Kunan está conformado por un equipo multidisciplinario de especialistas que se encarga de gestionar, monitorear y optimizar tus bases de datos de forma remota. El servicio incluye mantenimiento preventivo, resolución de incidentes, gestión de backups, migraciones sin interrupciones, ajustes de rendimiento, y mucho más, siempre con foco en la alta disponibilidad, la seguridad y el soporte 24/7.

Este enfoque colaborativo permite garantizar la continuidad operativa sin importar la ubicación física del cliente ni la complejidad del entorno.

Ventajas del servicio de DBA Remoto de Kunan

Nuestro equipo de expertos trabaja bajo metodologías ágiles y con herramientas de última generación, ofreciendo un enfoque proactivo y personalizado. Estas son algunas de las ventajas que brindamos:

  • Soporte 24/7 y monitoreo continuo, anticipándonos a posibles fallos.
  • Escalabilidad: adaptamos el servicio al tamaño de tu infraestructura y a los cambios de tu negocio.
  • Reducción de costos operativos, sin resignar calidad ni experiencia técnica.

     

¿Por qué tercerizar la gestión de bases de datos?

Delegar la gestión integral de bases de datos a un equipo externo especializado como el de Kunan permite:

  • Liberar recursos internos para enfocarse en proyectos de transformación digital.
  • Minimizar riesgos de caídas, pérdida de información o brechas de seguridad.
  • Acceder a un equipo con conocimiento actualizado en prácticas de gestión avanzada y mantenimiento DBA.
  • Incorporar una visión estratégica para alinear la base tecnológica con los objetivos de negocio.

     

¿Por qué elegir a Kunan?

En Kunan contamos con más de 20 años de experiencia desarrollando servicios gestionados de alto impacto. Nos especializamos en diseñar soluciones a medida, trabajando codo a codo con nuestros clientes para garantizar el funcionamiento óptimo de sus bases de datos.

Nuestro equipo de DBA trabaja bajo altos estándares de calidad, priorizando la alta disponibilidad, el rendimiento optimizado y la seguridad como pilares del servicio.

¿Quieres garantizar el rendimiento y la seguridad de tus bases de datos?

Haz clic aquí  y descubre cómo nuestro equipo de DBA Remoto puede ayudarte a asegurar la continuidad operativa de tu negocio.

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El avance de las Smart Cities en Argentina y Uruguay: Innovación, tecnología y sostenibilidad

El avance de las Smart Cities en Argentina y Uruguay: Innovación, tecnología y sostenibilidad

Las ciudades inteligentes, o smart cities, están redefiniendo la manera en que vivimos e interactuamos con nuestro entorno. A través de la integración de tecnología, sostenibilidad y urbanismo eficiente, estas ciudades buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y optimizar la gestión de recursos. En Argentina y Uruguay, el concepto de smart city está ganando protagonismo con iniciativas innovadoras que prometen transformar el futuro de nuestras ciudades.

Este avance fue analizado recientemente en una nota de Infobae, donde se destacaron algunos de los proyectos más relevantes en la región. Además, la nota menciona a nuestro CBO & Founder , Daniel Ibáñez, por su visión sobre la evolución de la tecnología en el desarrollo urbano.

Smart Cities en Argentina: avances y desafíos

En Argentina, si bien no se ha desarrollado una ciudad inteligente desde cero, varias urbes han implementado tecnología para mejorar la movilidad, la seguridad y la eficiencia en la gestión urbana. Buenos Aires, Córdoba, Rosario y Mendoza están apostando por soluciones digitales para hacer sus ciudades más habitables y sostenibles.

Algunas de las iniciativas incluyen la digitalización de servicios públicos, la implementación de semáforos inteligentes, la optimización del transporte urbano y el uso de sensores para la recolección de datos en tiempo real. Sin embargo, el desarrollo de smart cities en Argentina aún enfrenta desafíos como la falta de inversión en infraestructura tecnológica y la necesidad de colaboración entre el sector público y privado.

+Colonia: la primera smart city planificada de la región

Mientras que en Argentina el avance es gradual, en Uruguay se está gestando un proyecto innovador: +Colonia. Este desarrollo urbano en Colonia del Sacramento busca convertirse en la primera ciudad inteligente planificada desde cero en América Latina.

El concepto de +Colonia se basa en la integración de tecnología, sustentabilidad y calidad de vida, promoviendo un modelo de ciudad donde la movilidad, los servicios y los espacios públicos estén diseñados para fomentar la cercanía y la interacción entre sus habitantes.

El rol de la tecnología en el desarrollo de Smart Cities

El desarrollo de smart cities no sería posible sin la participación activa de empresas tecnológicas y expertos en el sector. En la nota de Infobae, se menciona el papel que desempeñan distintos actores en la transformación digital de la región, incluyendo la importancia de la inteligencia artificial y la personalización de soluciones tecnológicas.

Daniel Ibáñez, CBO & Founder de Kunan, fue citado en el artículo destacando la evolución de la tecnología en el ámbito urbano y cómo la personalización de herramientas digitales puede marcar la diferencia en el desarrollo de soluciones para ciudades inteligentes.

Conclusión

El crecimiento de las smart cities en Argentina y Uruguay es una clara demostración de cómo la tecnología y la innovación pueden transformar la forma en que vivimos. A medida que estos proyectos continúan evolucionando, la colaboración entre gobiernos, empresas y ciudadanos será fundamental para su éxito.

 

Si quieres conocer más sobre las tendencias en tecnología y urbanismo, te invitamos a leer la nota completa de Infobae y seguir explorando el impacto de la innovación en nuestras ciudades. Haz clic aquí.